Os usuários que utilizam o Terminal Integrado de Igarassu reclamam do Sistema de Integração Temporal implantado pelo Governo do Estado. Os passageiros que precisam se deslocar de Igarassu até os locais de trabalho nos bairros do Recife ou Jaboatão relatam que devido ao trânsito nas rodovias e a demora dos ônibus nos terminais, o tempo de duas horas para ter direito a gratuita é esgotado, obrigando os passageiros a pagar outra passagem.
As pessoas que vem das cidades de Araçoiaba, Itapissuma e Itamaracá e utilizam o terminal integrado de Igarassu afirmam que diariamente são penalizados com o tempo perdido no deslocamento, e terminam pagando por outra passagem. “O Consorcio Grande Recife sabe disso, já fizemos diversa reclamações e nenhuma providencia foi tomada, relata Sr Antonio Serafim, que todos o dias sai da Ilha de Itamaracá até o Recife”.
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