Os moradores do distrito de Nova Cruz, em Igarassu, assim como trabalhadores que precisam utilizar o serviço de transporte público através da linha 1904 - Igarassu / Nova Cruz reclamam dos intervalos de 02horas entre um ônibus e outro. A linha opera com apenas dez viajem ao dia começando as 04:30h da manhã e encerando as 22;00h nos dias uteis.
Nos finais de semana a procura de usuários por esta linha aumenta bastante por conta do acesso a Praia de Mangue Seco, e a linha funciona até as 18:00h.
O distrito de Nova Cruz possui diversas comunidades e uma significativa população que necessita de transporte público para deslocamento ao trabalho, a atendimento médico, a escolas e a procura de serviços no centro de Igarassu, entretanto são bastantes penalizados com esse transporte. Segundo informações repassadas por usuários, já houve várias solicitações por parte de associações comunitárias para aumentar a frota de ônibus nesta linha, mas não foram atendidas.
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